חוויית משתמש

User Experience

נקרא גם:

  • יו-אקס

Alternative Terms:

  • UX

חוויית משתמש היא תחום שמוצאו במדע הנדסת האנוש, החוקר ומשפר את האינטראקציה בין אדם למכונה. חוויית המשתמש מגלמת בתוכה את החוויה הכוללת שעובר אדם המשתמש במוצר דיגיטלי, בדרכו להשלים את משימתו. אפיון חוויית משתמש של מוצר הוא תהליך המשלב בתוכו פסיכולוגיה, ניתוח מערכת ועיצוב – תהליך שהולך ותופס מקום נרחב ומשמעותי יותר ויותר בפיתוח מוצרים דיגיטליים, וכיום יש מומחים וחברות רבות המתמחים בו. בלב תחום חוויית המשתמש נמצא ממשק המשתמש עצמו – אולם חוויית המשתמש היא מושג רחב יותר, שכולל בתוכו גם ארכיטקטורת מידע וחקר שמישות, כמו גם אסטרטגיה, שיווק והיבטים פסיכולוגיים וטכנולוגיים שונים, שכולם תורמים לחוויה הכוללת של אדם הבא במגע עם מכונה.